277、印象に残るMRになるためには
皆さん、おはようございます!
製薬企業MRのためのギャオスの部屋にようこそ♪
ブログ管理人のギャオスでございます!
本日のテーマは
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印象に残るMRになるためには
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です!
『印象を残るMRになるためにどうしたらよいか、
教えていただけますでしょうか?』
この問いに自信をもって、
こたえられるMRは何人いるでしょうか?
今日は印象に残るMRになるために、
わたしの自論を語っていきます。
実は、私今回のテーマには、
結構な自信があります。
今までにお客さんから何度も言われていることで、
もしかしたらそうなのかもな、と思っているのですが、
私は「醸し出している空気感が少し異質」だそうです。
じゃあその空気感を出すにはどうしたらよいのか知りたい方も
いるかもしれません。
逆説のMRメソッド。お伝えしていきます!
そのTipsを、本日は紹介しますね!
◆普通のMRとは違うと思わせる(スゴイ情報を持っていると思わせる)
→私の場合は、外部のセミナーに参加していることなどを先生にお話しして、
自虐的に「実は私、意識高い系なんですよ」、みたいにお話ししていきます。
でも外部のセミナーに行っているMRなんて早々いないので、
先生方は大体それだけで、「コイツもしかしてスゴイ情報もってるんちゃうんか?」
的な雰囲気をだして、見る目が変わってくる気がします。
いうなれば、普通のヒトとは違うことをするということです。
ただし、注意すべきことがありいます。
それは、マナーや言葉遣いに反しないことが条件です。
たまに、妙に馴れ馴れしく、ため口なんかで話しているMRがいますが、
ソレは最悪です。お客様への尊敬の念は忘れてはいけません。
「馴れ馴れしくしてほしい(M気質?)、友達が欲しい(孤独?)」
というようなニーズが顧客にあるなら、話は別ですが、
そうでもないのにそんな雰囲気出すのは愚の骨頂です。
◆変にこぎれいにしない(スキを見せる)
→服装を整えることは営業パーソンにとって、必須ですし、
社会人にとって必須と言われています。
確かに間違ってはいないのかもしれませんが、
私はそれが結果に結びつくかには疑問に思っています!
なぜなら、
こぎれいにしている人って、正直胡散臭い営業パーソンに
見えるんです。少なからず私にはそう見えます。
整理整頓は出来ていた方が業務の効率化が進むと思いますが、
服装は「まあ普通かな、もしくはちょっと抜けている部分があるな」と
スキを見せるぐらいの方が人間味があって、余程信頼できます。
◆重要なことは言い切る(メリハリをつける、自分で責任を持つ)
→副作用で自社の薬が向かない患者さん、もしくはお勧めできる患者さんを
お伝えすることは重要です。
自分の言ったことに責任を持てるMRだと、先生も安心してお薬をつかってくださいます。
要は「自分のケツは自分で拭け(自分の行動・言葉に責任をとる)」ということです。
話法を例示します
・「こういう患者さんにつきましては、○○という副作用が発生し、
症状が悪化してしまう可能性があるため、絶対に使わないでください」
もしくは、説明会で新規採用を狙う際には、
・「もし私のお話をきいて、患者さんのためにならないとお感じになられた場合は、
お使いいただかなくても結構です!」
めったにお会いできない先生なんかには、こんな表現も使いますね!
要は自分の軸をもって、責任を持っているかが
顧客がこいつは違うぞと思われるために重要だということです。
これはあくまでも、私が実践している手法ですので、
原理原則でもなんでもないです。
我流の実践現場メソッドです。
でも思いのほか、こういった方法で結果を残せていますし、
何より顧客から相談するならコイツ!と思ってくれている人は
多い気がします。
もちろん、ここでお伝えしたのは、私の場合で、
読者の方が、やってうまくいくなんて、安易に受け止めないでくださいね。
その人が生来持つ気質から、
どのようにしたら顧客に印象を残せるのか、無数に方法はございます。
やり方なんて無限にあるんですよ!
だから、
私の方法論を、真似るなんて安っぽいことをするのは
オススメしません。。
参考にするぐらいなら全然かまいませんが、
生き残る方法は、自分で編み出していきましょう!
本日の内容は以上です!
今日もお読みいただき、ありがとうございました。
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【編集後記】
鳥の勢力争い
カラスを見る機会が多くなった気がします。
カラスは、体が大きいこともあるせいか頭脳も発達しているようです。
ゴミ袋を漁る光景は、誰しも一度は見たことがあると思いますが、
そのほかにも事例はございます。
たとえば、クルミを自動車にひかせて、中身を食べたりだとか
スーパー前で自転車カゴにいれてあるお肉を、持ち主が不在のスキを見計らって、
ついばんだり、やりたい放題です。
彼らは、人間をうまく利用しています。
彼らは人間を出し抜くのが上手いです。
一方でスズメを見る機会が少なくなったような気がします。
体が小さいから、外敵に襲われることもしばしばでしょう。。
鳥の勢力争い、それを見るだけで考えられることはいろいろありますね。
皆さんが最近思考を巡らせた出来事は何ですか?
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